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FAQ's

Perguntas frequentes

Oferecer um MES adaptável e acessível, que elimine barreiras na gestão da produção e traga agilidade, rastreabilidade e dados confiáveis em tempo real. Acreditamos que a tecnologia deve ser uma aliada, não um desafio – e é por isso que priorizamos usabilidade e suporte próximo.

Por que escolher o Newprod?

100% Personalizável
Moldado para atender às necessidades específicas da sua operação.

Fácil de Implementar e Usar
Interface intuitiva e treinamento rápido para rápida adoção.

Integração Simplificada
Conecta-se a ERPs, máquinas e sistemas legados sem complicação.

Suporte Dedicado
Equipe especializada para acompanhar sua jornada de digitalização.

Procedimento inicial de instalação como é que acontece?

No processo inicial de instalação do NewProd, nossa equipe trabalha em estreita colaboração com você, cliente, para garantir que o sistema seja configurado e personalizado de acordo com as suas necessidades específicas. Nosso objetivo é fornecer uma solução que atenda aos seus requisitos e traga resultados significativos para a sua empresa.

Quais são os sinais que podemos coletar?

Como utilizamos CLPs para coleta dos sinais podemos receber diversos sinais de cada equipamento.

Qual seria o prazo de entrega do sistema?

Normalmente o prazo de entrega varia de 60 a 120 dias dependendo da complexidade do projeto.

Como são feitas as atualizações do sistema?

São feitas normalmente diretamente no servidor somente. Nos demais postos de trabalho é automática.

Para quem é o Newprod?

Indústrias que buscam:
Redução de custos com desperdícios e paradas não planejadas.
Maior visibilidade do chão de fábrica para tomada de decisão ágil.
Sistemas flexíveis que crescem junto com a empresa.

Como é feito os chamados de suporte?

Normalmente é feito por um sistema de HelpDesk disponibizado pela nossa empresa e ou por WhatsApp.

Qual é o custo do sistema?

Trabalhamos por mensalidade mensal do sistema ou venda.

Desenvolvemos aplicativos especiais para cada caso?

Dependendo do projetos de desenvolvimento e das necessidades de cada cliente desenvolvemos soluções personalizadas.

O que envolve a manutenção do sistema?

Qualquer atualização e correção que o sistema adquirido sofra na vigência do contrato de manutenção.